Với một số sản phẩm, các cuộc gọi vô cùng cần thiết để doanh nghiệp dễ dàng giới thiệu sản phẩm với khách hàng. Tiến hành cài đặt đo lường chuyển đổi sẽ giúp bạn biết được hiệu quả mà Google Ads mang đến cụ thể như thế nào. Dưới đây Adstech sẽ hướng dẫn cài đặt chuyển đổi theo dõi cuộc gọi trong Google Ads, giúp bạn dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch hơn.
Các loại theo dõi chuyển đổi cuộc gọi trong Google Ads
– Cuộc gọi từ quảng cáo (Calls from ads using call extensions or call-only ads): Theo dõi cuộc gọi được thực hiện trực tiếp từ quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại hoặc tiện ích cuộc gọi.
– Cuộc gọi đến từ số điện thoại trên trang web (Calls to a phone number on your website): Theo dõi cuộc gọi được thực hiện khi có khách hàng nhấp vào số điện thoại trên website được quảng cáo.
– Lần nhấp vào số trên trang web dành cho thiết bị di động (Clicks on your number on your mobile website): Theo dõi các cuộc gọi được thực hiện khi có người nhấp vào quảng cáo và thực hiện hành động gọi trên giao diện thiết bị di động của bạn. Riêng loại chuyển đổi này, bạn sẽ không tính chuyển đổi theo thời lượng của cuộc gọi mà chỉ cần khách hàng click vào vẽ tính là 1 chuyển đổi.
Hướng dẫn cài đặt chuyển đổi cuộc gọi
1. Cuộc gọi từ quảng cáo
Bước 1: Trong tab Conversion, chọn vào dấu “+” để tạo chuyển đổi mới
Bước 2: Chọn Phone Calls để đo lường cuộc gọi từ ads
Bước 3: Trong danh sách sổ xuống bạn chọn Calls from ads using call extensions or call-only ads
Bước 4: Cài đặt chi tiết
Trong mục Category, bạn sẽ chọn Lead do đây là thu thập thông tin khách hàng.
Tại mục Conversion name bạn điền tên chuyển đổi này để phân biệt với các mục khác
Tại mục Giá trị (Value) bạn điền số tiền bạn nhắm cho 1 chuyển đổi để dễ dàng đo lường tổng giá trị của các cuộc gọi. Tuy nhiên bạn có thể bỏ qua đo lường này bằng cách tích vào hàng Don’t use a value for this conversion action (not recommended)
Hàng Count dùng để quyết định bộ đếm của chuyển đổi. Chọn One vì đây là đếm theo lead
Trong mục Thời lượng cuộc gọi (Time Lenght) được mặc định là 60s, có nghĩa là mỗi cuộc gọi phải thực hiện đủ 60s mới được tính là 1 chuyển đổi. Mục này bạn có thể thay đổi tùy theo mục đích và tính chất của cuộc gọi của bạn.
Nếu không còn thay đổi gì, chọn Create and continue để tiếp tục cài đặt.
Bước 5: chọn Xong (Done) để hoàn thành cài đặt
2. Cuộc gọi đến từ số điện thoại trên trang web
Bước 1: Trong tab Conversion, chọn vào dấu “+” để tạo chuyển đổi mới
Bước 2: Chọn Phone Calls để đo lường cuộc gọi từ ads
Bước 3: Trong danh sách sổ xuống bạn chọn Calls from ads using call extensions or call-only ads
Bước 4: Cài đặt chi tiết
Trong mục Category, bạn sẽ chọn Lead do đây là thu thập thông tin khách hàng.
Tại mục Conversion name bạn điền tên chuyển đổi này để phân biệt với các mục khác
Tại mục Giá trị (Value) bạn điền số tiền bạn nhắm cho 1 chuyển đổi để dễ dàng đo lường tổng giá trị của các cuộc gọi. Tuy nhiên bạn có thể bỏ qua đo lường này bằng cách tích vào hàng Don’t use a value for this conversion action (not recommended)
Hàng Count dùng để quyết định bộ đếm của chuyển đổi. Chọn One vì đây là đếm theo lead
Trong mục Thời lượng cuộc gọi (Time Lenght) được mặc định là 60s, có nghĩa là mỗi cuộc gọi phải thực hiện đủ 60s mới được tính là 1 chuyển đổi. Mục này bạn có thể thay đổi tùy theo mục đích và tính chất của cuộc gọi của bạn.
Nếu không còn thay đổi gì, chọn Create and continue để tiếp tục cài đặt.
Bước 5: Để đo lường theo dạng chuyển đổi này bạn cần cài đặt thẻ trên website để có thể tracking được các lượt chuyển đổi, gồm 3 phương pháp:
- Install the tag yourself
- Email the tag
- Use Google Tag Manager
Xem thêm: Hướng dẫn cài đặt gắn thẻ chuyển đổi trên website
Bước 6: Sau khi hoàn thành gắn thẻ, chọn Xong (Done) để hoàn thành cài đặt
3. Lần nhấp vào số trên trang web dành cho thiết bị di động
Bước 1: Trong tab Conversion, chọn vào dấu “+” để tạo chuyển đổi mới
Bước 2: Chọn Phone Calls để đo lường cuộc gọi từ ads
Bước 3: Trong danh sách sổ xuống bạn chọn Calls from ads using call extensions or call-only ads
Bước 4: Cài đặt chi tiết
Trong mục Category, bạn sẽ chọn Lead do đây là thu thập thông tin khách hàng.
Tại mục Conversion name bạn điền tên chuyển đổi này để phân biệt với các mục khác
Tại mục Giá trị (Value) khác với 3 dạng chuyển đổi trước, dạng này kg có đếm chuyển đổi theo thời lượng, chỉ cần khách hàng click vào số điện thoại gọi thì đã tính là 1 chuyển đổi. Vì vậy sẽ có 3 lựa chọn tương ứng:
- Sử dụng cùng 1 giá trị cho mỗi cuộc gọi
- Sử dụng những giá trị khác nhau cho mỗi cuộc gọi
- Không đo lường giá trị
Hàng Count dùng để quyết định bộ đếm của chuyển đổi. Chọn One vì đây là đếm theo lead
Trong mục Thời lượng cuộc gọi (Time Lenght) được mặc định là 60s, có nghĩa là mỗi cuộc gọi phải thực hiện đủ 60s mới được tính là 1 chuyển đổi. Mục này bạn có thể thay đổi tùy theo mục đích và tính chất của cuộc gọi của bạn.
Nếu không còn thay đổi gì, chọn Create and continue để tiếp tục cài đặt.
Bước 5: Để đo lường theo dạng chuyển đổi này bạn cần cài đặt thẻ trên website để có thể tracking được các lượt chuyển đổi, gồm 3 phương pháp:
- Install the tag yourself
- Email the tag
- Use Google Tag Manager
Bước 6: Sau khi hoàn thành gắn thẻ, chọn Xong (Done) để hoàn thành cài đặt
Bên trên là các bước chi tiết cài đặt chuyển đổi cho cuộc gọi trên website. Thiết lập theo dõi ngay lập tức để đo lường hiệu quả quảng cáo cũng như đưa ra những quyết định phát triển hiệu quả bạn nhé! Chúc các bạn thành công.
